Comment ça marche
Réparation par Correspondance (France, Belgique, Suisse)
1. Vous remplissez votre demande de devis.
2. Un devis vous est envoyé par e-mail avec diagnostic, prix et délai de la réparation.
3. Vous envoyez votre mobile par Colissimo (accompagné du règlement ou paiement via Paypal)
Adresse: SARL EB Telecom 17/19 Rue Olivier Métra 75020 Paris.
4. Le technicien procède à la réparation de votre mobile
5. Votre mobile vous est réexpédié (frais retour gratuit).
Réparation sans rendez-vous à notre atelier (Paris 20)
Reparertelephone propose également une réparation immédiate de votre téléphone à notre atelier pour la région parisienne sans rendez-vous, renseignements au 06 28 69 07 15.
Adresse de notre atelier : 17/19 Rue Olivier Métra 75020 PARIS Métro Jourdain (réparation immédiate si pièce détachée en stock)
Réparation par coursier
Vous remplissez la demande de devis avec cette option, un opérateur vous rappelle pour convenir d’un horaire de passage pour récupérer le téléphone et d’un horaire pour vous le restituer.
Si la description que vous avez faite de la panne n’est pas conforme au problème rencontré, vous serez recontacté pour toute révision du devis.
Questions fréquentes :
Quelle est la procédure à suivre avant l’expédition de mon mobile?
1- Emballez convenablement et expédiez en Colissimo suivi avec votre batterie.
2- Ne pas mettre le chargeur, la carte Sim, la carte mémoire, la housse ou la boite d’origine de votre mobile dans le colis.
3- Joindre sur papier libre vos coordonnées de retour (si différentes de celles inscrites dans la demande de devis)
Pourquoi vous n’affichez pas les tarifs?
Car chaque panne est différente, nous souhaitons donc adapté notre tarif à chaque demande pour qu’il soit le plus juste et le plus compétitif.
De plus les prix des composants baissent avec le temps, un prix fixe serait injuste pour le client.
Pourquoi vous n’acceptez que Paypal comme solution de paiement en ligne?
Paypal c’est une sécurité pour les internautes car un recours est possible, ce qui n’est pas le cas d’une solution de paiement en ligne classique.
Mis à part la solution du paiement en ligne Paypal, vous pouvez régler par chèque joint au colis.
Pourquoi dois-je avoir confiance dans l’envoi de mon mobile?
Nos clients s’expriment sur notre site et témoignent de leur expérience. Nos techniciens, eux, sont formées pour répondre à tous types de pannes et ont pour objectif essentiel le respect des délais.
La sauvegarde de mes données est elle garantie?
C’est la priorité N°1 de nos techniciens. Lorsque la réparation impose un changement qui ne le permet pas, le technicien vous informe avant toute initiative.
Quels types de pannes réparez vous?
Vitre – LCD – Batterie – Bouton Home – Bouton menu – Bouton power – Desoxyder – Eau – Vibreur – Volume – Plus de réseau – Antenne – Wifi….
Quelles sont vos zones d’interventions ?
Toute la France pour la réparation par Colissimo.
Notre vocation est d’étendre nos zones d’interventions à domicile à toute la France.
Pour le moment, et afin de contrôler notre croissance nous nous limitons à la région parisienne.
Paris * 75001 * 75002 * 75003 * 75004 * 75005 * 75006 * 75007 * 75008 * 75009 * 75010 * 75011 * 75012 * 75013 * 75014 * 75015 * 75016 * 75017 et proche banlieue.
Comment protéger mon téléphone?
Votre appareil est plus qu’un téléphone mobile. Il s’agit quasiment d’un mini-ordinateur doté de plusieurs composantes électroniques délicats. Le coût de remplacement pour certains modèles étant cher, il est donc important de porter une attention à l’entretien de votre appareil. Nous vous recommandons de conserver votre téléphone dans un étui de protection afin d’éviter les dommages pouvant compromettre votre liste de contacts, vos photos, votre musique, vos sonneries et vos e-mails.
C’est pourquoi dans votre demande de devis vous aurez la possibilité de commander un accessoire de votre choix que nous vous livrerons au tarif de l’accessoire mais sans complément de frais de livraison.
Vous pouvez aussi commandez des housses, étuis et coques de protection de mobile chez notre partenaire accessoiresdetelephone.com.
Pourquoi choisir Reparertelephone.com?
1) Nous proposons une réparation rapide (les délais sont respectés et nos clients le disent)
2) Le meilleur rapport qualité/prix basé sur notre proximité avec la plus grande zone grossiste de France.
3) Pièces posées entièrement neuves ou reconditionnées, nos pièces sont d’une qualité sans faille.
4) Les frais d’expédition sont offerts pour tout devis accepté
5) Sauvegarde de vos données quand c’est possible